12.09.2011
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Andrea Fischer




Geburtsdatum: 20. November 1968








Aktuelle Tätigkeit: Training und Beratung in der Klinik- und Diensleistungslandschaft; v.a. zum Thema Servicequalität, Patientenorientierung, Wertschätzende Kommunikation, Beschwerden, Trainerausbildungen etc.

Berufliche Laufbahn: Studium der Fächer Pädagogik, Psychologie, Germanistik, Romanistik; 2. Staatsexamen; seit über 15 Jahren im Bereich Personalentwicklung, Training und Beratung tätig; Fachbuch-Autorin; Auditorin und Mystery Checkerin im Tourismus; NLP-Master; Coachings; Großgruppenverfahren etc.

Weitere Informationen: TUI Service Akademie

Vortrag:
Liebe Patientin … Wenn Krankenhäuser Service bieten